[新聞] 阿里高管：互聯網公司對房地產根本沒興趣！

劉松指出，房企認為互聯網企業要顛覆房地產行業，那隻是房地產行業自己喊狼來了的故事，互聯網公司的人想的只是客戶群如何不斷地延伸。當然，他也指出不排除像Airbnb這樣的互聯網公司會延伸房地產領域。

劉松做了三個方面的分享：第一，互聯網公司是怎麼思考的，尤其以阿里巴巴的戰略為例；第二，雲計算、大數據和互聯網與傳統行業結合的路徑；第三，黑客文化和互聯網公司之間的關係，創新的互聯網公司的來歷，以及未來它對房地產行業的影響。

互聯網不想顛覆房地產
只是可能誤傷
對於互聯網想顛覆房地產行業，劉松認為這裡面有特別大的誤解和謬誤在裡面。首先，有了互聯網和數字經濟以後，出現了有兩波人，一波人是相信互聯網的，一波人是不相信互聯網的。做軟件、做互聯網出身的人一直都是做比特經濟的，看待世界都是數字化，然後反向的影響世界。做互聯網的人和做實業、建房子的人本身存在一個大的差異，因此分​​歧和誤解是然的。

劉松指出，傳統行業一個非常大的特點就是層次和矩陣，方形比較多，它是一個一個像樹一樣長出來的團體，伴隨著這個金字塔的結構也基本上都是家長式的，大多數民營企業，尤其是地產公司的老闆都是一言九鼎，下面的人很難有反駁的權利，文化上有很大的差異。

所以當一些地房企花了上億的錢做一些創新型的項目，花幾百萬年薪招一些電商人才的時候，到目前為止無一成功，這種金字塔的文化、方塊式的管理、軍隊式的強制，導致了房企根本不可能招到與比特世界有關的高級人才，這是生意的本質。過去，房地產行業就是前面搞定政府，中間把銷售過程做好，最後找經濟學家來給我們圓一下這個故事……

不過，現在這個世界完全不一樣了，但是劉松認為互聯網公司並不想要顛覆房地產行業，那隻是房地產行業狼來了的故事，互聯網公司的人想的只是客戶群是如何不斷地延伸的。當然，他也指出不排除像Airbnb這樣的互聯網公司會進入房地產領域，因為互聯網公司並不是以進不進入某一個行業為判斷標準，而是選擇哪種方式，它有可能會打到你，但它不是故意的。所以房地產有可能是被誤傷、誤導。

據劉松介紹，阿里現在有4大重要的產業，4個產業包括：電商系、支付寶系（螞蟻金服）、物流、雲計算，這4個是電子商務基礎設施延伸出來的互聯網基礎設施，還有兩個要投入的行業是健康和娛樂，包括阿里影業。今天所有阿里的東西，第一是圍繞人群的消費，第二是基於數據可以做運營的，與此無關的所有行業，互聯網都沒有興趣去做，因為它沒法去做這個行業。房地產行業交易頻度太低，數據量太小，對互聯網公司的核心能力來說，它沒有任何的吸引力。因此，互聯網會顛覆房地產是一個謬誤。

互聯網的核心優勢是直連和大數據
阿里要做平台和服務
劉松表示，互聯網公司一直以來就只做把網絡兩邊的人對接一下，阿里是以貿易起家的，是為了解決買家和賣家的問題，以及衍生服務。從買家、賣家到中間交易的物流，然後再發明出淘寶，再到天貓、聚划算，然後是在線廣告阿里媽媽。阿里媽媽今天幫助阿里巴巴每個季度製造超過50%的利潤，這跟谷歌是一樣的。

目前，阿里還沒有想明白怎麼利用大數據和房企進行互利，但幫助房企做數據營銷，做下一步的轉型是一定的。但是從根本上講，互聯網公司的整個的大的生態體系的演進是被不斷的移位和被迫延伸的，並不是故意​​的，支付寶剛出來的時候只是為了保障買家、賣家之間的信任，並不是故意​​要消滅金融服務。只是後來發現這些買家、賣家沒法貸款，然後才做了阿里小貸。餘額寶也是一樣，並不是從馬雲的高端戰略一步一步下來的，而是某一個人自下而上想的要提供一種服務給某一種人群， 然後做成一種產品……

阿里是一家數據公司，阿里做的所有事情都是圍繞著數據幫助企業創造價值。今天阿里的數據有1000個PB，每年僅僅只是存儲這些數據要花10億人民幣，而且存儲的成本每年還在以1.6倍的速度遞增，因此做數據公司要花很大的成本，而即便是大的房地產公司全年IT的成本加一起也就三四個億。

因此那些將應用放在阿里的雲計算上會被偷窺的擔憂是完全多餘的：
第一，你所有的數據量和數據的維度和互聯網公司相比差1萬倍的差距；
第二，你所擁有數據的質量是很低的，阿里也是在過去四年的時間才把數據完全打通，讓數據有質量才能用。
真正的房地產公司想做一個面向下一代消費者的數據的精準營銷，你那點數據在這個比重裡面不會占到0.1%。
劉松指出，我們在媒體上看到的關於互聯網、各種自媒體的分析基本上都是只言片語，說互聯網是工具的經濟學家大概是生活在1995年那個年代；還有一群說互聯網只是渠道的大概生活在2000年。

到了基礎設施這個層面，今天大多數的公司還沒有理解到互聯網、雲計算、大數據是唯一的基礎設施，就是你所做的數字化的東西都應該在上面。下一個十年，就是所謂產業互聯網的十年，就是互聯網公司把它過去15年累積的基礎設施，加上垂直行業的轉型的積累，變成一個互補的結構，形成一個比較大的經濟體。這個經濟體是一個生態，不是某一個公司能壟斷的。阿里在這個互聯網經濟體的生態裡面是要做平台和服務的，而不會進入到垂直行業裡面。

互聯網造不出房子
但忽視它會失去未來
劉松認為，有一種言論認為電商系只是幫人處理了尾貨，沒有創造新的價值，並沒有改變製造的根本模式的原因，忽略了兩個非常重要的事實，第一，互聯網本身不是一個簡單的傳輸工具，互聯網是通過作用於所有的知識工作者來改變整個行業的組織。第二，互聯網也通過作用於上億的在線消費者（90後這樣的一些人），改變他們的需求，創造他們的需求。當然，互聯網不會幫人把汽車造出來，也不會把鋼鐵造出來，因為這些行業不是互聯網擅長的。

據介紹，目前為止，阿里系所帶動的電子商務的GMV，就是整個的銷售量在3萬億人民幣左右，今年會超過沃爾瑪全球的銷量，計劃到2018年左右能夠達到中國所有零售額的大概20 %。但是下一個步驟不是來賣貨，更重要的是怎麼樣與行業製造商變成中國創造的方式，怎麼去升級消費。今天中國有1億中產階級，他們買的最主要的服務好的商品基本上都是國外的，除了房子以外。中國的中產階級買的最好的商品全是國外的商品，這個數值5年之內還要變成3個億，因此有一個非常大的真空，無論是在座的房地產公司的老總，還是阿里本身，所有的中國公司都沒有滿足中國浮現中的中產階級的高端消費，基本上是零。

中國的房子跟歐洲、美國比還是有很大的差別。進而，劉松認為並不是房子內需到頭了，而是傳統思維的內需到頭了，下一個春天還沒有來。 80後、90後的需求你是非常滿足的，尤其是90後，80後很多買不起房子，因而下面還有很龐大的需求。而且一個消費會帶來其他一系列的消費，買了房子，還有裝修，還有汽車，買了房子之後還要生小孩等等……所謂產能過剩是沒有價值和品牌的創造造成的，而互聯網會在精神層面做一些拉動……

對於常見的大家的生活方式來說，那條紅線就是互聯網+上的那一橫，那一豎就是傳統企業的線上化。現在的O2O，上門按摩、上門送飯，還有Uber、Airbnb，所有的東西就是解決了一個線上化的問題，包括共享經濟，其實沒什麼可怕的，而且Airbnb那種模式在中國是完全不可能實現的。
互聯網和房企合作的空間很大

首先要搞清楚消費者連接
阿里的大數據確實能夠幫房企做精準營銷，包括下一代的消費，智慧社區的運營等等。對於房企說的做首付貸無法得知一個人的信用風險大，其實阿里的芝麻信用已經有了，750分以上的芝麻信用去歐洲免簽，700分以上的去新加坡可以免簽。這都是基於過去四五年時間阿里把所有的數據的玩法搞透了，而這個門檻極其高，你很難去在另外一個地方有這麼大的數據處理，包括數據分析的人才，以及結合業務拆分的路徑。而且，一定要解決數據隱私和數據脫敏的問題，搭數據才是真正的財富。

互聯網和行業的遠近。互聯網從根本上講是一個通訊和媒體屬性及媒介屬性的東西，它最容易顛覆的是電信公司，比如微信打敗短信，然後是媒體行業、電視台。廣告更不用說，所以到今天為止，谷歌、阿里這樣的公司最大的收入還是來自於廣告收入，核心沒變。

現在的零售行業，交通、餐飲、旅遊這些行業很容易跟互聯網結合，更加外延的是住房，但房地產行業還離得比較遠，當然它也會慢慢的被互聯網化，只是這個行業交易頻度低，絕對量小，還有它有專業屬性，所以沒有很多人願意來做這個行業。今天互聯網公司擁有7億中國的在線消費者，在2018年阿里要達到全球20億的消費者的消費信用和各種各樣的數據，這是很大的財富，是可以跟行業結合的。當房地產公司想要做一個心的樓盤的調研，大部分的數據阿里已經知道了，只是雙方沒有對接過來。

互聯網和房地產到底要怎麼結合？劉松認為，首先要搞清楚互聯網公司擅長的東西——“消費者連接”。互聯網公司和房地產公司可以通過數據這种血液，通過手機端的APP形成一個互相結合的關係，完全可以形成雙贏的結果。目前，雙方在O2O領域、智慧社區領域，在一系列的領域，其實才剛剛起步，未來這兩個行業之間有更大的共振，今天雙方理解的都太少了。

對於90後，劉鬆就就一句話——90後被一網打盡了。因為90後選擇了不在乎隱私，把所有的痕跡都放在手機上，也就存積在了某一個數據中心。因此，移動互聯網解決了讓人被一網打盡的問題，他的所有痕跡你都會拿到。數據做了一個人行為特徵的全量蒐集，這可不是到售樓處那一瞬間發生的，而是他所有的習慣都已經被沉澱下來了。軟件行業最擅長的就是把他抽象化，把白領、單身創業族的特徵完全重構，然後還原給行業做分析。 90後以及未來的00後已經全在網上，天然的所有行為都在線和數據化了，意味著你做這件事情越來越容易了，但是由於房地產行業的大多數領導都不是很了解互聯網，所以很難把這個事想得特別清楚。

傳統行業轉型要互聯網的三個東西：
第一是入口，比如說微信、支付寶；第二是流量；
第三是客戶體驗，對客戶群的理解，這一點中國所有公司做得都不好，大的賣場、阿里解決的是大眾需求的基本問題，但沒有人解決客戶體驗和更高層次的品牌。

對於90後來說，通過數據方式對他的理解和洞察變得極其容易，你如果拒絕，會比較慘。

在互聯網公司，客戶第一是底線，不做這個，這些公司很快被下一個公司打死；第二個是客戶體驗極其重要，有一幫人要專門研究點擊按鈕這樣一些東西；第三，互聯網公司最重要的是產品經理，這是驅動互聯網公司成功的關鍵，包括Airbnb、Uber這樣的公司。但是在房地產公司卻沒有那麼專業的在乎客戶的產品經理。互聯網公司的產品經理每天背的指標是點擊量，早晨沒有100萬的點擊量，他可能就被幹掉了，如果一個應用一個月沒有達到100萬的註冊用戶數，這個公司就已經倒閉了，但是房地產公司沒有這麼大的壓力。但是，未來房企賣的房型、定價等等，應該是產品經理說了算，才能真正給客戶好的體驗。

互聯網公司除了產品以外，還有兩個字特別重要，就是運營，運營有三件事，第一是流量運營，就是怎麼把上億人勾搭過來；第二是商品運營，淘寶、天貓應該賣什麼，不賣什麼；第三是商家運營，怎麼讓平台上這些東西都能夠被服務好。目前，這三件事情在房地產領域都沒有，但未來要映射過去，比如說你做一個社區運營，第一，那些客戶真的會點你的APP嗎，你有沒有流量；第二個，你提供什麼商品？因為你不生產商品，你是做房子的，你要把那些東西拉進來；第三是這些商家你怎麼管理，互聯網從一開始就是解決這些問題的，而房地產公司是一個單一業態的公司，它沒有想過生態體系應該怎麼運作，這是思維方式完全的不同。最重要的是，到目前為止房地產公司都有一個最大的流量危機，就是它做互聯網，但是它沒有流量。

健康和娛樂在未來10年特別重要
在O2O生活服務上雙方會有更多合作
下一個戰略機遇是什麼？阿里往下看10年看哪些東西？劉松介紹，阿里內部有一個戰略思維的基本邏輯，就是要做終局思維，先想10年以後是什麼樣的。對房地產公司來說也是一樣，先想10年以後中國的城市是什麼樣的，然後再倒推現在怎麼做，而不是說現在的危機是什麼，應該怎麼解決，這是錯誤的思維，是完全不一樣的概念。阿里非常清楚地認為，在O2O生活服務方面，未來一定會跟房地產行業有非常充分的溝通和合作。有兩個行業我們認為在中國未來10年會特別重要，就是健康和娛樂，當中國的中產階級群體變成3億的時候，其增量消費是在電影院、醫院這樣的地方。產業互聯網，我覺得完全大家有合作的可能。

互聯網+就是橫向的雲計算、大數據如何和互聯網結合，雙向是疊加互助的、以及互補的關係。互聯網之後，讓創業變得非常的容易。在矽谷，一個好的主意、一根網線，2個程序員，2台電腦，三個月房租，100個公司裡面就有5家公司在第二年變成100億美金估值的公司。房地產公司是不缺錢的，你可以投一些創業的基金，這個行業在中國還是處在爆發的階段。而且互聯網衍生出來的公司，有一些的確會衝擊到房地產的業務，但是合作的機會也會很多，比如現在的產業園區偏執物質性的東西，缺創業導師、流量、市場營銷、產品開發的指導，後者正是阿里這樣的公司擅長的，阿里願意在一些特別好的地方跟房地產公司做這方面的合作。

最後，劉松再次強調，房企不能誤解互聯網公司，而要理解互聯網公司在想什麼，他們是怎麼成功和思考的。然後再思考互聯網公司如何在數據應用等方面和房地產公司做結合。而且他還指出，整個房地產行業是一個群體，沒有必要孤獨地想自己怎麼做轉型，應該要跳出來跟阿里這樣的公司去探討在業務上的創新，然後帶動雲計算、大數據方面業務上的主導，反過來幫助到困惑、焦慮中的房地產公司。

本文來源 壹房網

劉松指出，房企認為互聯網企業要顛覆房地產行業，那隻是房地產行業自己喊狼來了的故事，互聯網公司的人想的只是客戶群…